¡Para los clientes nuevos!

 

1. ¿Es seguro comprar en Exodo shop?

http://exodoshop.wix.com/exodo funciona estricta para asegurar la información de nuestros clientes.

2. ¿Tiene garantía de sus productos?

Tiene 1 mes de garantía en todos los productos de Exodo shop! Todos los productos disponibles en http://exodoshop.wix.com/exodo son cuidadosamente seleccionados por su excelente diseño y fiabilidad probada del hardware. Así garantizamos la calidad de nuestros productos. Comprobamos todas sus órdenes de su embalaje para asegurarse de que los accesorios derechos son incluidos y también el resto de las normas se cumplan para su orden.  De acuerdo con nuestro compromiso de garantía, puede devolver el artículo incorrecto o dañado, por defecto de fabrica si los daños no son de fabrica, el articulo sera devuelto a su comprador.

3. ¿Existe un catálogo o una lista de precios descargable?

Debido a la diversidad de nuestra línea de productos y nuestro esfuerzo para ofrecerle los precios más bajos, la creación de un catálogo no tiene sentido. Nuestro sitio web contiene toda la información sobre nuestros productos. Si usted tiene alguna pregunta específica, por favor póngase en contacto con uno de nuestras posibilidades de contacto via e-mail o movil.

4. ¿Cómo puedo eliminar una orden enviada?

Si en un plazo de 24h usted desea cancelar su pedido usted solo tiene que contactar con nosotros, y cancelarlo.

 

PAGOS

 

1. ¿Cómo puedo pagar?

Nuestro modo de pago fue seleccionado para mayor seguridad y fiabilidad para nuestros clientes,contra rembolso, o , mediante una trasferencia o ingreso bancario.

2. Que es contra reembolso?que ventajas tengo?

contra reembolso es un pago seguro y sencillo que consiste en pagar cuando el articulo comprado por usted este en sus manos, una vez el paquete llegue a su casa vía correos usted tendrá que pagarle al de correos el importe de su compra + gastos de envió.

 

3-Que es una trasferencia bancaria o un ingreso? que ventajas tengo?

La ventajas de este modo de pago es que su compra tarda menos en llegar a su casa ya que nos ahorra unos papeleos de contra reembolso, si por algún motivo no tuviésemos disponible su compra el dinero será transferido en su suma total 100%, a la cuenta bancaria que usted nos indique.

 

 

Envío y entrega

1. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Dependiendo de donde este ubicado el destinatario, pero normalmente los gastos de envió son aproximadamente 10€-15€

si quiere su suma exacta con gastos de envió consulte con los contactos disponibles.

2. ¿Cuánto tiempo se demora el envío?

Dependiendo de donde este ubicado el destinatario pero envíos por España un máximo de 1 semana descontando días festivos, mas la manipulación que son 3 días, si la compra la paga el cliente mediante una trasferencia bancaria o un ingreso la manipulación y el envió tardara menos.

3. ¿Puedo obtener un número de seguimiento?

Una ves enviado su paquete, después de la manipulación de un lapso de tiempo de 3 días, se le facilitara un seguimiento de su compra, que se podrá ver mediante correos.

Asistencia a los productos

1. Tengo problemas con mi producto, ¿qué debo hacer?

Si usted tiene cualquier problema, por favor, informe de la restitución a nuestro servicio al cliente exodoshop@outlook.es

Vamos a proporcionar apoyo  y trabajar con usted para solucionar el problema.

 

2.Mi paquete no llega que puedo hacer?

Si su paquete tarda en llegar espere un máximo de 3 días después del día en el cual le tendría que haber llegado, si no le a llegado contacte con nosotros, Gracias.